Tout savoir sur nos Cartes Cadeaux Thermes Marins Marseille

Où acheter votre carte cadeau ?

Vous pouvez acheter votre carte cadeau sur place ou en ligne :
- Sur place, aux THERMES MARINS MARSEILLE, aux horaires d'ouverture
- En ligne 24h/24, depuis notre boutique digitale : cliquer ici ,puis sur "montant" pour offrir un chèque cadeau en valeur ou sur "soin" pour offrir une prestation.

Quelle est la durée de validité ?

Nos cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d'achat.
La date de fin de validité est indiquée sur votre carte.
Passé ce délai, la carte cadeau ne pourra plus être utilisée pour réserver ou régler un soin.

J'ai reçu une carte cadeau, comment en profiter ?

Dès réception de votre carte, munissez-vous de son numéro et contactez-nous pour réserver votre soin, prévoir un éventuel délai d'attente selon la période :

Les prises de rendez-vous avec un bon cadeau se font par e-mail à l'adresse : reservationtmm@gmail.com
Pour traiter votre demande, nous vous remercions de bien vouloir préciser:
- le soin souhaité
- la date et votre préférence du moment : matin ou après-midi
- vos nom, prénom et numéro de téléphone
- le numéro de votre carte cadeau inscrit sur le bon.

A noter :
Notre établissement est fermé le lundi et les jours fériés.

Puis-je choisir un autre soin que celui indiqué sur ma carte cadeau ?

La carte cadeau peut être utilisée pour le soin mentionné, ou échangée contre une autre prestation de valeur équivalente. 

Et si ma carte cadeau est périmée ?

Une carte cadeau périmée ne pourra pas être utilisée, ni pour réserver, ni pour régler une prestation.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez pas utiliser votre carte cadeau, vous pouvez pendant sa période de validité, la transmettre à la personne de votre choix.
Pour ce faire vous devez nous communiquerez le nom du nouveau bénéficiaire par mail à l'adresse suivante : reservationtmm@gmail.com

Que faire si je ne peux pas me rendre à mon rdv ?

Toute annulation doit être effectuée 48h avant le rendez-vous programmé à l'adresse : reservationtmm@gmail.com.
- Dans ce cas votre achat deviendra un avoir valable 6 mois à partir de la date d'achat et pourra être reporté.
Conformément à nos conditions de vente, aucun remboursement ne pourra être effectué après l'achat.
- Dans le cas contraire, la prestation vous sera intégralement facturée et ne pourra pas être reportée.